實(shí)例：當(dāng)工控機(jī)通電時(shí)，不管它運(yùn)行什么程序，機(jī)器都會(huì)死機(jī)。

　　故障描述：一臺(tái)雙核工控機(jī)，剛開(kāi)始的時(shí)候都是正常運(yùn)行的。但有一天當(dāng)工控機(jī)啟動(dòng)后，不管打開(kāi)的是什么程序，機(jī)器都會(huì)崩潰死機(jī)的情況，整個(gè)機(jī)器不能正常進(jìn)行工作。

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　　原因分析：據(jù)悉，該用戶經(jīng)常性地用工控機(jī)上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，該工控機(jī)的速度已經(jīng)比以前慢許多了。根據(jù)這個(gè)故障情況分析，工控機(jī)可能感染了病毒。查看用戶工控機(jī)上安裝的殺毒軟件，我們發(fā)現(xiàn)殺毒軟件的版本很低，很久沒(méi)有更新了。那么我們猜測(cè)故障的原因可能如下：

　　第一、系統(tǒng)損壞。

　　第二、工控機(jī)硬件之間的兼容性。

　　第三、CPU過(guò)熱。

　　第四、工控機(jī)受到病毒感染。

　　第五、硬盤(pán)有壞道。

　　處理：對(duì)于這種故障，我們一開(kāi)始要檢查軟件的原因，再檢查硬件的原因。這個(gè)故障的維修步驟如下：

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　　第一步、用專業(yè)的殺毒軟件光盤(pán)啟動(dòng)工控機(jī)，然后檢查并殺死工控機(jī)，發(fā)現(xiàn)工控機(jī)感染了許多病毒。那個(gè)該工控機(jī)故障似乎是由病毒引起的。

　　第二步、清除病毒后，在啟動(dòng)工控機(jī)時(shí)按F8鍵，然后選擇“上次正確配置”選項(xiàng)來(lái)啟動(dòng)工控機(jī)，但發(fā)現(xiàn)故障仍然存在。

　　第三步、最后我們懷疑是病毒破壞了系統(tǒng)文件，然后重新安裝系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)安裝后故障消失。

　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：死機(jī)崩潰是工控機(jī)感染病毒后最常見(jiàn)的故障。